Dernière mise à jour : 28/07/2025

Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales avant de commander des produits sur www.woofventure.com .

1. Introduction

Bienvenue chez Woofventure. Les présentes Conditions générales constituent un accord juridique entre vous, le client, et Woofventure, société basée à Tervuren, en Belgique. En utilisant notre site web et en achetant des produits, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Vous devez être âgé d'au moins 18 ans pour passer commande.

2. Communications

En effectuant un achat, vous pouvez choisir de recevoir des newsletters ou des messages promotionnels. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en contactant info@woofventure.com .

3. Achats

Pour passer commande, vous devez fournir vos informations de paiement et de livraison. Vous garantissez l'exactitude de vos informations et le droit légal d'utiliser le mode de paiement choisi.

Nous faisons appel à des services tiers pour le traitement des paiements. Les commandes peuvent être refusées ou annulées en cas d'erreur, de suspicion de fraude ou d'activité non autorisée.

4. Modifications des services et des prix

Les prix et la disponibilité des produits peuvent être modifiés sans préavis. Nous pouvons modifier ou retirer des produits à tout moment sans engager notre responsabilité.

5. Produits

Les descriptions de produits sur notre site sont données à titre indicatif. Les commandes personnalisées doivent être exactes et complètes. La disponibilité n'est pas garantie et des modifications peuvent être communiquées via les réseaux sociaux ou notre site web.

6. Informations personnelles

Toutes les données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité . Woofventure est conforme au Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (RGPD).

En achetant chez nous, vous acceptez d'être contacté par e-mail ou par courrier postal concernant votre commande.

7. Contenu

L'ensemble du contenu de ce site est la propriété de Woofventure ou fait l'objet d'une licence accordée à Woofventure. Toute copie, réutilisation ou republication de notre contenu est interdite sans autorisation écrite.

8. Comptes

Vous devez être âgé de plus de 18 ans pour créer un compte. Veuillez fournir des informations exactes et protéger vos identifiants. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de supprimer les comptes.

9. Signalement des erreurs et commentaires

Vous pouvez envoyer vos commentaires à info@woofventure.com . Ce faisant, vous nous accordez une licence perpétuelle et gratuite pour utiliser vos suggestions sans restriction.

10. Base de la vente

Toute commande constitue une offre d'achat. Le contrat n'est formé qu'à réception de notre courriel de confirmation. Il vous incombe de vérifier l'exactitude des détails de votre commande.

11. Livraison

Nous expédions à l'adresse que vous avez indiquée. Les retards de livraison imputables aux transporteurs sont indépendants de notre volonté. Veuillez patienter 10 jours après la date de livraison prévue avant de signaler une commande perdue.

Si la livraison échoue en raison d'une adresse incorrecte ou de colis non récupérés, des frais de relivraison peuvent s'appliquer.

12. Retours et annulations

Tous nos produits sont fabriqués sur mesure. Aucun retour, annulation ou échange n'est possible, sauf en cas d'erreur de notre part. Veuillez contacter info@woofventure.com dans les 5 jours suivant la livraison pour tout défaut, notamment :

• Numéro de commande
• Description du problème
• Photos nettes

Les remboursements approuvés sont traités dans un délai de 10 jours ouvrables.

13. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, fournir des analyses et vous proposer des publicités personnalisées. En utilisant notre site web, vous consentez à l'utilisation de cookies conformément à notre Politique relative aux cookies .

14. Modifications des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. En continuant à utiliser notre site, vous acceptez les conditions mises à jour. Veuillez les consulter régulièrement.

15. Juridiction et droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit belge et interprétées conformément à celui-ci. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux belges.

16. Remerciements

En utilisant les services que nous proposons, vous reconnaissez avoir lu les présentes conditions d'utilisation et acceptez d'y être lié.

17. Contactez-nous

Pour toute question ou assistance, veuillez contacter : info@woofventure.com